Наши миссия, видение и ценности

Миссия ООО «Ваш доктор» − Мы стремимся обеспечить нашим пациентам высокий уровень оказания медицинской помощи за счет профессионализма врачей, современных методов диагностики и доверительных отношений между врачом и пациентом. Мы стремимся обеспечить пациентам чувство уверенности и безопасности, когда возникает потребность в медицинской помощи. Мы стараемся донести до каждого пациента принцип: «Профилактика лучше, чем лечение».

Все это мы делаем, чтобы завоевать любовь и доверие наших пациентов, поэтому считаем следующие утверждения личными принципами:

• Мы признаем и подтверждаем уникальность каждого человека.
• Мы относимся ко всему, что мы делаем с состраданием и добротой.
• Мы доверяем нашим коллегам и пациентам и относимся друг к другу с уважением и теплотой.

Ценности/принципы совершенствования

Служение пациенту:

• восприятие пациентов и их семей как партнеров в процессе лечения;
• постоянное искреннее желание помочь каждому пациенту;
• обеспечение пациентам доступа к информации о характере, диагностике и лечении заболеваний, содействие пациентам в их стремлении быть информированными участниками в принятии решений, затрагивающих их здоровье и благополучие;
• правдивость и искренность во всем, что мы делаем;
• превышение ожиданий пациентов и их семей.

Приверженность качеству:

• непрерывное стремление к идеальному качеству услуг;
• постоянное совершенствование всех процессов, обеспечивающих качество: профессиональное мастерство, качество обслуживания, мастерство технологий, качество менеджмента;
• постоянное стремление достичь высших результатов, что бы ты ни делал: измерение, мониторинг и отчетность в отношении услуг и стандартов качества, удовлетворенности пациентов, сравнение с лучшими в своем классе.

Командная работа:

• взаимодействие участников процесса оказания помощи пациентам как команды высококлассных специалистов и преданных делу сотрудников, разделяющих положения корпоративной культуры;
• совместная работа в духе сотрудничества, активного участия каждого, а также поощрения личных инициатив;
• реализация принципа преемственности в лечении пациентов;
• постоянная заинтересованность в профессиональном развитии каждого сотрудника;
• формирование и поддержание тесных рабочих отношений в коллективе клиники, с партнерами и другими общественными учреждениями.
• высококвалифицированный персонал с многолетним практическим опытом работы.
• предоставление высокого уровня сервиса.
• оказание качественной медицинской помощи: на каждом этапе диагностики, лечения и обслуживания пациентов – каждый врач несет ответственность за результат.
• Медицинская безопасность
• Цель проведения медицинских осмотров в Клинике семейной медицины «Ваш доктор» - это не только выполнение требований законодательства РФ, но и обеспечение медицинской безопасности.
• Медицинская безопасность направлена на предотвращение различных неблагоприятных факторов связанных со здоровьем работников.
• Согласно приказа МЗ РФ от 28 января 2021 г. № 29н МЗ РФ «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ПРОВЕДЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫХ И ПЕРИОДИЧЕСКИХ МЕДИЦИНСКИХ ОСМОТРОВ РАБОТНИКОВ, ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ЧАСТЬЮ ЧЕТВЕРТОЙ СТАТЬИ 213 ТРУДОВОГО КОДЕКСА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, ПЕРЕЧНЯ МЕДИЦИНСКИХ ПРОТИВОПОКАЗАНИЙ К ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ РАБОТ С ВРЕДНЫМИ И (ИЛИ) ОПАСНЫМИ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМИ ФАКТОРАМИ, А ТАКЖЕ РАБОТАМ, ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ КОТОРЫХ ПРОВОДЯТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЕ И ПЕРИОДИЧЕСКИЕ МЕДИЦИНСКИЕ ОСМОТРЫ»
• Обязательные предварительные медицинские осмотры (обследования) при поступлении на работу (далее – предварительные осмотры) проводятся с целью определения соответствия состояния здоровья лица, поступающего на работу, поручаемой ему работе, а также с целью раннего выявления и профилактики заболеваний.
• Обязательные предварительные периодические медицинские осмотры (обследования) (далее – периодические осмотры) проводятся в целях:
  1. динамического наблюдения за состоянием здоровья работников, своевременного выявления заболеваний, начальных форм профессиональных заболеваний, ранних признаков воздействия вредных и (или) опасных производственных факторов на состояние здоровья работников, формирования групп риска по развитию профессиональных заболеваний;
  2. выявления заболеваний, состояний, являющихся медицинскими противопоказаниями для продолжения работы, связанной с воздействием вредных и (или) опасных производственных факторов, а так же работ, при выполнении которых обязательно проведение предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников в целях охраны здоровья населения, предупреждения возникновения и распространения заболеваний;
  3. своевременного проведения профилактических и реабилитационных мероприятий, направленных на сохранение здоровья и восстановление трудоспособности работников;
  4. своевременного выявления и предупреждения возникновения и распространения инфекционных и паразитарных заболеваний;
  5. предупреждения несчастных случаев на производстве.

Социальная ответственность:

• работа во благо человечества – сохранение и улучшение здоровья населения, повышение качества жизни;
• поддержка сообществ, в которых мы живем и работаем;
• стремление изменяться в ответ на изменение потребностей общества.

«Все лучшее в медицине – во благо пациента!»

Видение

Мы создаем клинику с узнаваемостью в городе Екатеринбурге и Свердловской области. В ответ на изменение потребностей общества, мы постоянно совершенствуем все направления нашей деятельности, чтобы обеспечить максимальный уровень удовлетворенности пациентов и идеальное качество медицинских услуг.

Достигая высших результатов, мы формируем новые, более высокие критерии оценки качества медицинской помощи и удовлетворенности пациентов. Изучение и анализ потребностей общества, удовлетворенности пациентов и качества предоставляемых услуг позволяет клинике постоянно сравнивать результаты своей деятельности с показателями ведущих мировых клиник и приближаться к идеалу. Стремление к совершенству не имеет временных и объемных границ и рассматривается нами как постоянный стимул для развития.

Мы стремимся обеспечить нашим пациентам высокий уровень оказания медицинской помощи за счет профессионализма врачей, современных методов диагностики и доверительных отношений между врачом и пациентом. Мы стремимся обеспечить пациентам чувство уверенности и безопасности, когда возникает потребность в медицинской помощи.

Для выполнения нашей миссии весь коллектив Клиники семейной медицины «Ваш доктор» разделяет следующие ценности:

• Верность клятве Гиппократа.
• Фокус внимания – на здоровье пациента.
• Совершенствование кросс-связей между отделениями медицинского центра.
• Непрерывное совершенствование профессиональных знаний и навыков.

ПОЧЕМУ ВЫБИРАЮТ КСМ «Ваш доктор»

1. Профессионализм

   В нашем медицинском центре работают только врачи высокой квалификации, непрерывно совершенствующие профессиональные навыки и знания.

2. В ногу со временем

   В нашем медицинском центре применяются современное оборудование диагностики и проверенные стандарты и методы лечения.

3. Сопровождение пациентов

   Наши специалисты осуществляют контроль состояния пациентов во время заболевания в динамике.

4. Ничего лишнего

   В нашем медицинском центре предлагают только необходимые исследования и лечение.

5. Комплексный подход

   Наличие у нас специалистов многих направлений медицины и их сотрудничество позволяет нам сфокусироваться на здоровье пациента в целом, а не заниматься лечением отдельных симптомов.

6. Отсутствие очередей

   Все приемы в нашем медицинском центре ведутся по предварительной записи, чтобы вам не пришлось тратить время на ожидание нужного вам специалиста. В нашем медицинском центре организованы услуги забора анализов и консультации специалистов.

7. Внедрение новых технологий

   Мы первые в регионе, внедрили в работу своей клиники телемедицину, ТЕЛЕДОКТОР 24. Это круглосуточные консультации врачей ведущих клиник страны по 43 специализациям, без выходных, из любой точки мира. Это тысячи спасённых жизней. Для нас важно, изменить отношение людей к своему здоровью, донести до каждого, что профилактика, лучше, чем лечение. Наша цель повышение качества жизни людей. И приближение медицинской помощи в каждую семью. Наша деятельность делает медицину более доступной и удобной для всех.

Клиника постоянно развивается и добивается высоких результатов в лечении своих пациентов. Это не просто надежная клиника, здесь особенно ценится индивидуальность каждого пациента, его личные предпочтения, цели и возможности. Именно поэтому многие из тех, кто еще недавно впервые переступил порог Клиники семейной медицины «Ваш доктор», сегодня доверяют ей не только свое здоровье, но и здоровье своих близких.

Сочетание лучших образцов оборудования для диагностики, лечебная аппаратура, опыт и мастерство врачей, внимание и забота персонала - вот визитная карточка Клиники семейной медицины «Ваш доктор» на медицинском рынке города Екатеринбурга и Свердловской области.

«Per Apollinem medicum et Aesculapium, Hygiamque et Panaceam juro, deos deasque omnes testes citans, mepte viribus et judicio meo hos jusjurandum et hanc stipulationem plene praestaturum…»

«Клянусь Аполлоном-врачом, Асклепием, Гигиеей и Панакеей и всеми богами и богинями, беря их в свидетели, исполнять честно, соответственно моим силам и моему разумению, следующую присягу и письменное обязательство: считать научившего меня врачебному искусству наравне с моими родителями, делиться с ним своими достатками и в случае надобности помогать ему в его нуждах; его потомство считать своими братьями, и это искусство, если они захотят его изучать, преподавать им безвозмездно и без всякого договора; наставления, устные уроки и всё остальное в учении сообщать своим сыновьям, сыновьям своего учителя и ученикам, связанным обязательством и клятвой по закону медицинскому, но никому другому…».

Однажды произнеся эти слова, каждый из нас сделал свой выбор. Выбор непростой, но осознанный - на всю жизнь. И хотя с течением времени слова клятвы изменялись, она всегда сохраняла основные этические принципы.

Мы клялись посвятить свои знания и умения на благо пациентов, и постоянно выполняем это, соблюдая еще одну главную заповедь врачебного дела - «не навреди!»

Мы выражаем признательность, уважение, безмерную благодарность своим учителям. Полученные знания и опыт мы стремимся бережно пронести, приумножив, и передать своим ученикам. Ведь они постепенно становятся нашими квалифицированными коллегами. А доброжелательное отношение к коллегам, обращение к ним за помощью и советом в интересах больного - принцип работы нашего коллектива.

Сложная профессия врача давно уже стала призванием, которому многие наши доктора посвятили всю свою жизнь. Именно поэтому им можно доверить самое дорогое, что есть у человека, - здоровье! Мы приложим все силы и знания, чтобы помочь в решении ваших проблем.

Если вы действительно ищете своего доктора, обращайтесь в Клинику семейной медицины «Ваш доктор»!